Solutions Monétiques
Assistance technique & support
Organiser un support technique clair pour diagnostiquer, intervenir, remplacer et suivre les équipements monétiques.
Interventions, diagnostic, suivi SAV et accompagnement des équipes utilisatrices.
Abidjan
Étude & dimensionnement
Installation & maintenance
Objectif
Tickets suivis
La prestation
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Le périmètre final est adapté au site, à l’activité, aux équipements existants et au niveau de couverture recherché.
Hotline technique
Diagnostic sur panne
Intervention ou remplacement
Reporting SAV
Cette prestation est particulièrement utile si…
Tickets non structurés
Délais d’intervention flous
Pannes récurrentes non analysées
Manque de reporting sur le parc
Pourquoi Vigilus
Une solution pensée pour fonctionner après l’installation.
Le choix du matériel ne suffit pas. Nous intégrons le dimensionnement, l’installation, les essais, la prise en main et le suivi technique dans la réflexion du projet.
Pannes tracées
SAV lisible
Standards du Groupe
Un Groupe certifié, des méthodes structurées.
Vigilus Côte d’Ivoire s’appuie sur les standards du Groupe VIGILUS certifié ISO 9001, ISO 29001, ISO 14001 et ISO 45001.
ISO 9001
ISO 29001
ISO 14001
ISO 45001
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Solutions de paiement électronique
Support des solutions d’encaissement et de paiement connectées à vos flux opérationnels.
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Parlons de votre site et de votre besoin.
Décrivez-nous le site, les zones à couvrir et vos contraintes. Nous pourrons orienter la demande vers une solution adaptée.